Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

We hopen dat u tevreden bent met uw Wisst product. Als u om welke reden dan ook uw bestelling wilt retourneren, is het volgende van toepassing:

Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw aankoop te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Neem contact met ons op voordat u terugkeert
Voordat u een artikel retourneert, moet u altijd contact met ons opnemen via e-mail of contactformulier op de website om retourgegevens te ontvangen.
Bij contact dient het ordernummer altijd te worden verstrekt.

Staat van het product
Het product kan zorgvuldig worden getest om de pasvorm en functie te controleren, maar moet in aanzienlijk ongewijzigde staat worden geretourneerd.

Retour verzending
De klant is verantwoordelijk voor de retourzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retouren die verdwijnen in het transport.
Het bestelnummer moet duidelijk op of in de zending worden vermeld wanneer het product wordt geretourneerd.

Terugbetaling
Terugbetalingen worden gedaan wanneer we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop wordt gebruikt.

Als u vragen heeft, bent u altijd welkom om contact met ons op te nemen – wij helpen u graag verder.